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A PROPOS

Quels sont les moyens employés pour la prise en charge ?

Seules les autorités médicales de l'assisteur sont habilitées à décider du rapatriement, du choix des moyens de transport, du lieu d'hospitalisation et se mettent si nécessaire en rapport avec le médecin traitant sur place et/ou le médecin de famille. Les réservations sont faites par l'assisteur qui est en droit de demander à l'assuré, les titres de transport non utilisés. Pour plus de détails nous vous conseillons vivement de consulter les conditions générales de ce contrat d’assurance auprès de la compagnie de votre choix.

Quand prend effet le contrat voyage et assistance ?

Ce contrat prend effet à la date indiquée, toutefois, la garantie d’assistance ne commencera qu'au moment du départ de votre domicile jusqu'à la date d'expiration fixée au contrat. Les garanties d’assurance voyage et assistance sont acquises dans les pays mentionnés au contrat et peuvent également être étendues au monde entier.

Qu’en est-il en cas de départ retardé ?

Si pour une cause indépendante de votre volonté, vous êtes obligé de retarder la date de départ, la garantie ne sera effective qu'à compter de celui-ci ; La date d'expiration de l'assurance étant reportée en conséquence, sur votre demande écrite faite à votre compagnie, au moins 24 heures avant la date initiale du départ.

Et en cas de prolongation du séjour ?

Dans le cas où la durée du voyage serait prolongée et dépasserait la date d'expiration fixée au contrat la garantie peut être prolongée, moyennant surprime, pour une période suffisan¬te pour accomplir le voyage complet.

Garanties

Les garanties accordées dans le cadre de ce contrat sont :

A. Garanties de base :
Décès : En cas de décès survenu pendant le voyage
En cas d'incapacité permanente totale (I.PT.).
En cas d'incapacité permanente partielle (I.P .P).

B. Garantie Complémentaire "Assistance et Rapatriement" :
Prend en charge les prestations suivantes : Rapatriement de corps ; Retour prématuré ; Rapatriement de la famille accompagnante ; Transport médicalisé ; Remboursement des frais médicaux et soins (engagés sur accord de l’assisteur) ; Prolongation de séjour ; Assistance juridique ; Perte de bagage ; Frais de secours y compris ceux de recherche et de sauvetage.
Pour l’application de cette garantie complémentaire on entend par :
Assisteur : une des entreprises d’assistance spécialisées et leur Centrale d’assistance (Mondial Assistance, Europe Assistance, Axa assistance, Mapfre assistencia, etc.) choisies par nos compagnies. Celui-ci prend en charge toutes les prestations ci-dessus mentionnées.

Quelles sont les limites des garanties offertes ?

Comme tout contrat d’assurance le contrat voyage et assistance comporte des exclusions, entre autres :

1. 1. Exclusions communes à toutes les garanties et dans le cas des garanties de base :
Par votre fait intentionnel, ou votre complicité ; Accidents résultant de la pratique de sport dans le cadre d'une compétition officielle organisée ou autre ; Par le fait d’une guerre civile, actes de terrorisme ou de sabotage, etc.
2. 2. Exclusions particulières : ne sont pas couverts au titre de la garantie complémentaire :
Les voyages entrepris dans le but de diagnostic et/ou de traitement ; Les maladies préexistantes diagnostiquées et/ou traitées, ayant fait l'objet d'une hospitalisation dans les six mois précédant la demande d'assistance ; Les voyages effectués dans le pays de résidence habituelle de l'assuré ; Les frais engagés après le retour du voyage ou l’expiration de la garantie ; Les frais de restauration, d'hôtel, de route, de péage, de carburant, de taxi ou de douane sauf ceux prévus au titre de la garantie.

Pour plus de détails, nous vous conseillons de consulter les conditions générales de votre contrat.